klicka här för att komma till kontakt formuläret eller klicka på kontakt länken
Vad är era öppettider?
Måndag till Fredag 09:00 - 17:00
Har ni någon fysisk butik?
Vi har för närvarande ingen fysisk butik. Alla våra produkter är tillgängliga för beställning online via vår webbplats.
Erbjuder ni några garantier på era produkter?
Ja, alla våra produkter kommer med en standardgaranti. För detaljer om garantivillkoren, besök vår garantisida eller kontakta vår kundtjänst.
Vad gör jag om jag har problem med min beställning?
Om du har problem med din beställning, kontakta vår kundtjänst omedelbart så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranser kan tiden variera från 5-10 arbetsdagar. Du får en spårningslänk så snart din beställning har skickats.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Visa
MasterCard
Klarna
Kan jag provköra en elsparkcykel eller cykel innan jag köper den?
Nej eftersom vi inte har någon fysisk butik erbjuder vi inte provkörningar. Vi uppmuntrar dig att noggrant läsa produktbeskrivningarna och recensionerna på vår webbplats för att göra ett informerat köpbeslut. Vid frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.
Hur kan jag återvinna min gamla elsparkcykel/cykel?
Kontakta din lokala återvinningsstation för att ta reda på hur du bäst återvinner din gamla elsparkcykel eller cykel. Vi arbetar också med att erbjuda återvinningsprogram för våra kunder, så håll utkik efter uppdateringar på vår webbplats.
Vad händer om jag inte är hemma när min beställning anländer?
Om du inte är hemma vid leveranstillfället kommer leveransföretaget att lämna en avisering med instruktioner om hur du kan hämta ditt paket eller boka en ny leveranstid.
Hur fort får en elsparkcykel köra enligt lag?
Enligt svenska lagar får en elsparkcykel inte köra snabbare än 20 km/h på allmänna vägar och cykelbanor. Detta gäller för att säkerställa både användarens och allmänhetens säkerhet.
Vad händer om min elsparkcykel kan köra snabbare än 20 km/h?
Enligt svenska lagar får en elsparkcykel inte köra snabbare än 20 km/h på allmänna vägar och cykelbanor. Detta gäller för att säkerställa både användarens och allmänhetens säkerhet.
Finns det några undantag från hastighetsbegränsningen?
Nej, hastighetsbegränsningen på 20 km/h gäller för alla elsparkcyklar som används på allmänna vägar och cykelbanor i Sverige. Det finns inga undantag från denna regel.
